MedIQ es un software médico en la nube (SaaS) para la gestión integral de consultorios y clínicas en México. Integra expediente clínico, agenda, recetas, cobros y farmacia en una sola plataforma.

No. MedIQ utiliza inteligencia artificial como herramienta de apoyo para estructurar y dar formato a la información clínica proporcionada por el médico. Todas las decisiones diagnósticas y terapéuticas las toma exclusivamente el profesional de la salud.

El médico dicta su nota durante la consulta y MedIQ genera un borrador estructurado con los campos clínicos correspondientes (motivo de consulta, exploración física, diagnóstico, tratamiento, signos vitales). El médico revisa, edita y autoriza la nota antes de guardarla.

Sí. Si deseas evaluar la plataforma antes de suscribirte, puedes iniciar una prueba de 14 días sin costo desde la sección de planes al crear tu cuenta. Al finalizar, podrás elegir tu plan definitivo.

El plan Esencial tiene un costo de $599 MXN/mes sin costo de activación. El plan Consultorio tiene un costo de $999 MXN/mes más $1,500 MXN de configuración inicial (pago único). Para clínicas con múltiples médicos, el plan Enterprise ofrece precios personalizados.

Sí. Puedes cancelar tu suscripción desde la sección "Plan y Suscripción" del panel de administración. La cancelación aplica al siguiente ciclo de cobro y tus datos se conservan durante 60 días para que puedas exportarlos.

Los datos se almacenan en Supabase (PostgreSQL) con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Cada consultorio está aislado mediante Row Level Security, lo que impide que un usuario acceda a datos de otro. Los accesos y modificaciones quedan registrados en una bitácora de auditoría.

Actualmente MedIQ incluye dashboards especializados para Medicina General, Pediatría, Cuidados Paliativos, Nutrición (general, clínica, deportiva, pediátrica) y Gerontología. Cada especialidad adapta formularios, escalas, terminología y flujos de trabajo.

MedIQ está diseñado para estructurar el expediente clínico siguiendo los lineamientos de la NOM-004-SSA3-2012. Los datos personales se tratan conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). El cumplimiento regulatorio específico depende también de las prácticas del médico titular.

Sí. MedIQ es una aplicación web responsive que funciona desde cualquier navegador moderno, tanto en computadoras como en tabletas y celulares.

Si la suscripción se suspende por falta de pago, el acceso al sistema se pausa pero los datos se conservan. Tras la cancelación formal, los datos se mantienen 60 días para que puedas exportarlos. Pasado ese periodo, se eliminan de forma permanente.

Sí. MedIQ permite exportar expedientes clínicos, listas de pacientes, historial financiero y otros datos en formatos estándar (PDF, CSV). Esto garantiza la portabilidad de tus datos.

No. El plan Esencial es para un solo médico. Si necesitas vincular una cuenta de asistente clínico con chat en tiempo real, el plan Consultorio incluye una cuenta de asistente.

El costo de $1,500 MXN (pago único) incluye la configuración inicial de la plataforma, alta de usuarios, carga de datos básicos y una sesión de capacitación para el arranque.

Si requiere factura por el pago de su suscripción a MedIQ, puede ponerse en contacto con el administrador del sistema en contacto@mymediq.app para solicitarla. Para las consultas de su consultorio, MedIQ no es un sistema de facturación fiscal automática; los cobros registrados en la plataforma son de carácter administrativo e interno.

Los datos de pacientes se consideran datos personales sensibles conforme a la LFPDPPP. MedIQ los protege mediante cifrado en tránsito y en reposo, aislamiento por consultorio (Row Level Security), autenticación con tokens de corta duración y registro de auditoría de accesos.

No. MedIQ funciona completamente en la nube desde cualquier navegador web moderno (Chrome, Safari, Edge, Firefox). No requiere instalación de software ni descargas.

Ofrecemos soporte técnico por correo electrónico (contacto@mymediq.app) y WhatsApp en horario laboral. Los planes Enterprise incluyen atención prioritaria.

Sí. Puedes actualizar o reducir tu plan en cualquier momento desde el panel de administración. Los cambios se aplican al siguiente ciclo de facturación.